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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • YVAD ONLINE
  • 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
  • E-mail : contact@loveroomguide.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

2.1 Visiteurs

  • Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
  • Adresse IP (anonymisée)
  • Cookies techniques de session

2.2 Utilisateurs inscrits

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Informations de profil (photo, identifiant)

2.3 Propriétaires d'établissement

  • Nom, prénom et numéro de téléphone
  • Informations de l'établissement (nom, adresse, description, photos, tarifs)
  • Données de facturation (nom, prénom, raison sociale, SIRET, adresse, numéro de TVA intracommunautaire)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des comptes utilisateurs et authentification
  • Publication et gestion des fiches d'établissements
  • Traitement des demandes de revendication d'établissements
  • Gestion des paiements et facturation des options premium
  • Statistiques de fréquentation et d'utilisation du Site
  • Réponse aux demandes de contact
  • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

  • Exécution du contrat : gestion des comptes, publication des fiches, paiements
  • Intérêt légitime : statistiques, amélioration du service
  • Obligation légale : conservation des factures, données de facturation

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
  • Hostinger : hébergeur du Site et de la base de données (serveurs en France)
  • Resend : envoi des emails transactionnels
  • Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée d'activité du compte, puis supprimées 3 ans après la dernière connexion
  • Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de navigation : conservées 13 mois maximum
  • Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur ou après expiration

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@loveroomguide.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI DSS Niveau 1. Les communications sont chiffrées via HTTPS/TLS.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (gestion de session utilisateur, authentification).

La mesure d'audience est assurée par Plausible Analytics, un outil européen qui ne dépose aucun cookie, ne collecte aucune donnée personnelle et ne suit pas les visiteurs d'un site à l'autre : il ne nécessite pas de consentement.

Google Analytics n'est chargé qu'après votre accord donné dans le bandeau cookies, que vous pouvez modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : février 2026